Garantía de devolución

Plusecurity ofrece la posibilidad de devolver los productos dentro de los primeros 7 días a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente y siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.

Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Artículo 45. Excepciones al derecho de desistimiento. Salvo pacto en contrario, lo dispuesto en el artículo anterior no será aplicable a los siguientes contratos:

a) Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.

b) Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

d) Contratos de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas

Para realizar una devolución debe contactarnos para rellenar la petición de devolución.

Importante: No se efectuará ninguna devolución, reparación ni entrarán en Garantía los equipos que no sean devueltos con una copia de su Factura.

Para hacer efectiva la devolución, nos deberá enviar, a portes pagados, el producto en su embalaje original y producto intacto, junto con la factura de compra a la siguiente dirección: GRUPO GESCASI, S.L. C/ Luis Álvarez Lencero, 3 - Planta 3 - Oficina 1. 06011 – BADAJOZ (SPAIN).

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Grupo Gescasi, S.L. se reserva el derecho de rechazar la devolución. En resumen, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje, que ya haya sido instalado o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.

Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones una vez descontados los gastos de envió y la comisión del banco por la emisión de la transferencia, tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, aunque intentamos que no se demoren más de 7 días.

Garantías

Toda la información relativa a garantías de los productos la encuentra en la sección de Garantía de los productos.

Cancelaciones de pedidos

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

 

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